Konflikte mit Kindern und Jugendlichen, herausfordernde Elterngespräche, Spannungen im Team gehören zum Alltag in der Kinder- und Jugendhilfe. Die Gewaltfreie Kommunikation (GfK) nach Marshall B. Rosenberg bietet hierfür eine wirksame und praxiserprobte Grundhaltung. Sie unterstützt Fachkräfte dabei, Konflikte frühzeitig zu erkennen, Eskalationen zu vermeiden und auch in schwierigen Gesprächen klar, wertschätzend und professionell zu kommunizieren.
Inhalte
- Haltung und Grundprinzipien der GfK
- Schwierige Gespräche professionell führen
- Konflikte konstruktiv bearbeiten
- Gefühle und Bedürfnisse bei sich selbst/anderen wahrnehmen und ausdrücken
- Empathisches und hilfreiches Zuhören
- Umgang mit Ärger, Vorwürfen und Widerständen
- Klare Bitten formulieren und Grenzen wertschätzend setzen
Ziele
Kennenlernen und Üben der gewaltfreien Kommunikation als wirksames Werkzeug; mehr Sicherheit in der Kommunikation mit Kindern, Jugendlichen, Familien und Kolleg*innen; Handwerkszeug für schwierige Gespräche kennen und Handlungsmöglichkeiten erweitern
Methoden
Input, Übungen, Gruppenarbeit
Zielgruppe
Fachkräfte der Kinder-/Jugendhilfe
