Dieser Refresher bietet Absolvent*innen der Zusatzausbildung zum*zur Konfliktmanager*in die Möglichkeit, die erlernten Inhalte zu vertiefen und neue Impulse für die praktische Arbeit zu erhalten. Welche Strategien waren in der Praxis hilfreich, wo gibt es Anpassungsbedarf, wo „hakt“ es evtl. noch? Wir erweitern unseren Toolkit mit neuen Ansätzen und Methoden, die helfen, in herausfordernden Situationen noch souveräner zu agieren.
Inhalte
- Wie hat sich Ihre persönliche Haltung im Umgang mit Kindern, Jugendlichen und Erwachsenen verändert, insbesondere in Konfliktsituationen?
- Konflikte frühzeitig erkennen und konstruktiv bearbeiten – Umgang mit herausfordernden Situationen
- Körpersprache und deren Einfluss auf Kommunikation und Konflikte
- Techniken zur Verbesserung der nonverbalen Kommunikation und zur Stärkung der Authentizität
Ziele
Wissen aktualisieren, Erfahrungen austauschen, neue Konzepte kennenlernen
Methoden
Kollegialer Austausch und Beratung, praktische Übungen
